Politica di spedizione
Tempi di consegna
- Tempo di elaborazione/spedizione: Dopo aver effettuato un ordine e completato il pagamento, lo elaboreremo e spediremo entro i successivi 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana potrebbero subire ritardi. Il nostro magazzino opera durante l'orario di lavoro standard dal lunedì al venerdì, tranne nei giorni festivi. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.
- Tempo di spedizione: Si prega di fare riferimento alla tabella seguente per i tempi di consegna stimati in diversi paesi/regioni.
- Giorni di consegna: Tutti i tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi e non includono fine settimana e festivi.
Logistica e Costi di Spedizione
- Luogo di spedizione: I nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino di Hong Kong.
- Metodi di spedizione: Offriamo opzioni di spedizione standard e spedizione accelerata.
- Costi di spedizione: I costi di spedizione variano in base alla destinazione dell'ordine, al peso e al metodo di spedizione scelto. Puoi vedere il costo esatto della spedizione durante il checkout.
- Spedizione gratuita: Alcuni ordini potrebbero qualificarsi per la spedizione gratuita. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione gratuita.
Di seguito è riportata una tabella dei costi di spedizione stimati e dei tempi di consegna per vari paesi/regioni:
Forniamo servizi di consegna solo nei seguenti paesi o regioni. (Le aree non menzionate non sono servite, grazie per la vostra comprensione).
| Paese/Regione | Regione | Costo di spedizione | Tempo di spedizione standard | Costo di spedizione | Tempo di spedizione accelerata |
| Stati Uniti | Regione orientale | $0 | 3-14 giorni lavorativi | $6 | 3-7 giorni lavorativi |
| Regione centrale | $0 | 3-14 giorni lavorativi | $8 | 3-7 giorni lavorativi | |
| Regione occidentale | $0 | 3-14 giorni lavorativi | $10 | 3-7 giorni lavorativi | |
| Regno Unito | $5 | 6-10 giorni lavorativi | $10 | 3-6 giorni lavorativi | |
| Spagna | $5 | 6-10 giorni lavorativi | $10 | 3-6 giorni lavorativi | |
| Nuova Zelanda | $5 | 6-10 giorni lavorativi | $10 | 3-6 giorni lavorativi | |
| Giappone | $0 | 3-6 giorni lavorativi | |||
| Italia | $5 | 6-10 giorni lavorativi | $10 | 3-6 giorni lavorativi | |
| Germania | $5 | 6-10 giorni lavorativi | $10 | 3-6 giorni lavorativi | |
| Francia | $5 | 6-10 giorni lavorativi | $10 | 3-6 giorni lavorativi | |
| Canada | $5 | 6-10 giorni lavorativi | $10 | 3-6 giorni lavorativi | |
| Australia | $5 | 6-10 giorni lavorativi | $10 | 3-6 giorni lavorativi |
Opzioni di spedizione Express e Standard:
- Spedizione accelerata (Costo di spedizione standard): Offriamo servizi di spedizione accelerata con prezzi determinati dalla destinazione e dal peso dell'ordine. Il tempo di consegna è tipicamente di 3-7 giorni lavorativi.
- Spedizione standard (Economica, Idoneità alla spedizione gratuita): Per gli ordini idonei, forniamo spedizione standard gratuita con un tempo di consegna di 3-14 giorni lavorativi.
Tasse e Dazi
- Tasse: A seconda delle politiche doganali del tuo paese/regione, potrebbero essere imposte tasse pertinenti, e sarai responsabile della copertura di tali tasse. Si prega di notare che non possiamo controllare o prevedere i dazi doganali, quindi ti consigliamo di contattare il tuo dipartimento doganale locale per informazioni dettagliate prima di effettuare un ordine.
Risoluzione dei ritardi
- Cause dei ritardi: I ritardi possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche, sdoganamento, picchi festivi o altre circostanze impreviste.
- Soluzione:
- In caso di ritardi, ti contatteremo via email e faremo ogni sforzo per risolvere il problema prontamente, garantendo che tu riceva il tuo ordine il prima possibile. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza.
- Se il tuo ordine è in ritardo, ti preghiamo di contattarci via email Support@handfan.com, e indagheremo prontamente sulla situazione con la compagnia di spedizioni. Grazie per la tua comprensione e supporto.
Tracciamento
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email. Verrà fornito un numero di tracciamento (il numero di tracciamento si attiverà entro 24 ore). Nota: questo potrebbe richiedere più tempo durante eventi speciali o festività. Le informazioni di tracciamento potrebbero impiegare 24-48 ore per aggiornarsi. Se non riesci a tracciare correttamente il tuo pacco, ti preghiamo di contattarci, e risolveremo il problema entro 48 ore.
Cancellazione dell'ordine
- Se ci contatti prontamente dopo l'acquisto, possiamo cancellare il tuo ordine per te.
- Se il pagamento è completato e il pacco non è stato spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. Ti forniremo un rimborso completo.
- Una volta spedito il pacco, gli ordini non possono essere annullati.
Se il tuo paese o regione non è elencato nella tabella precedente, o se hai altre domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per maggiori informazioni. Ci impegniamo a fornire assistenza al meglio delle nostre capacità.